Что показывает демо
- под приветствием кнопок нет, только поле ввода; кнопки Telegram и WhatsApp к живой поддержке появляются под той репликой, которая к ним отправляет;
- форма сама не открывается, сколько бы страница ни была открыта: её открывает нажатие на портрет;
- посетитель спрашивает о форуме и получает ответ из выверенной базы; деловые обращения и проблемы с заказом передаются команде;
- свободный текст классифицируется, и безопасные вопросы получают ответ;
- форма отвечает по-английски, а на русский переходит сама, как только посетитель написал по-русски;
- диалог переживает перезагрузку страницы.
Чего прототип не делает
- не называет цены и условия спонсорских пакетов: эти вопросы передаются живой команде;
- не отвечает ничего за пределами короткого списка выверенных ответов.
Форма честно обозначена как ассистент и не выдаёт себя за человека. Контакты, оставленные здесь, уходят в рабочую группу команды.